Les problèmes de planification des ressources humaines font partie intégrante de la recherche
opérationnelle, nous pouvons citer, par exemple, les problèmes de nurse scheduling ([1]), de
general employee scheduling problem ([2]), etc. Depuis plusieurs années, Probayes propose des
solutions pour résoudre des problèmes de planification de ressources humaines. Nous rencon-
trons différents cas d'usage liés à ces problèmes et avons de par notre expérience identifié 3
grands types de problèmes de planification :
— Recouvrement du besoin sur vacations fixes
— Recouvrement du besoin par complétion horaire
— Gestion tactique d'une équipe : ces problématiques permettent de prendre des décisions
à un niveau tactique, en particulier pour dimensionner une équipe et/ou organiser les
différentes compétences.
Les deux premières problématiques sont des problèmes opérationnels et permettent de fournir
un outil d'aide à la décision pour le personnel des ressources humaines. Cela permet aussi de
gérer les imprévus d'un jour à l'autre (absences, congés, etc.). Dans la suite de la présentation,
nous nous concentrons sur les problématiques de recouvrement du besoin sur vacations fixes.